Help, een buitenlander aan de balie...

Net als Nederlanders, vind je ook apothekers 'all over the world'.
Zelf woon ik als pensionado, na een korte tijd in Portugal, sinds enige jaren midden in Frankrijk.
Vooral de gemoedelijke stijl van leven (joie de vivre) in juist dat land spreekt mij zeer aan.
Voor een behoorlijk stevige financiële bijdrage heb ik, op mijn jaarlijkse zwerftochten in West-Europa, zo tussen het Zweedse Uppsala en de Porugese Algarve, vanwege onderlinge verdragen, onverkort recht op de basiszorg in ieder EU-land, waar ik met enige regelmaat gebruik van moet maken.
Zo valt ook de broodnodige medicatie die ik her en der haal, onder de basisverzekering van Nederland.

In La Douche France worden de meeste financiële gevolgen van al mijn zorgvragen keurig afgehandeld door de CPAM (Caisse Primaire d'Assurance Maladie).
Met mijn nederlandse EHIC regelt het CAK de financiën van al mijn zorgvragen in het Europese buitenland van Frankrijk.
Het CAK heeft de declaraties daarvan ondergebracht bij de Nederlandse verzekeraar Zilveren Kruis, groep Buitenland.

Telkens wanneer ik mij als buitenlandse passant met mijn EHIC van het CAK en met mijn Franse recept meld bij een Nederlandse apotheek, dan blijkt bij veel baliemedewerkers van apotheken maar weinig kennis van zaken op dit gebied en hoor ik allerlei verschillende opmerkingen om toch vooral maar niet aan mij te hoeven leveren.
Op enige empathie, waarom je al die pillen slikt, hoef je als patiënt al helemaal niet te rekenen.

Op veel van die opmerkingen heb ik intussen een ludiek antwoord klaar, zo van 'als u mij even een pen geeft, vertaal ik het recept wel in het Nederlands' of 'als u een eerste uitgifte gaat berekenen dan wil ik de uitleg en het gebruiksvoorschrift wel graag in de Franse taal van u'.

Maar bovenal vraag ik mij telkens serieus af waarom veel Nederlandse apothekers zo huiverig zijn om mijn broodnodige medicijnen bij Zilveren Kruis te declareren, ook al hebben ze daarmee geen contract want dat is daarvoor niet nodig.
Kennen nederlandse apothekers het woord 'service' misschien niet meer?


Overal in West-Europa nooit een probleem ervaren maar in NL intussen bijzonder onaangename ervaringen opgedaan bij:

Apotheek Van der Sluis b.v. te Sneek(MoSaDex)                          Wenst niet bij Zilveren Kruis te declareren.  Onvriendelijk.

BENU Apotheek Huizumerpoort b.v. (Brocacef)                           Wenst niet bij Zilveren Kruis te declareren.  Onvriendelijk.

MCL.Poliklinische Apotheek te Leeuwarden b.v. (apotheek.nl)   Wenst niet bij Zilveren Kruis te declareren.  Lange wachttijden. Onvriendelijk.

Apotheek Sasburg b.v. te Sneek (Service Apotheek)                       Aanvankelijk erg tevreden maar gaf privacy-gegevens door aan derde partij.

Apotheek Haskerbrug b.v. te Heerenveen (Alphega)                     Wenst niet bij Zilveren Kruis te declareren.  Bijzonder onaangename ervaring.

Service Apotheek De Schelde te Deurne                                                            Wenst niet bij Zilveren Kruis te declareren.  Bijzonder onaangename ervaring.